Il n'y a pratiquement personne qui ne connaisse cette chaîne commerciale présente dans le monde entier, ou qui n'ait jamais senti l'odeur caractéristique qui s'échappe de ses magasins dans les centres-villes. LUSH est synonyme de cosmétiques naturels de haute qualité, fabriqués de manière éthique, faits à la main et incontournables dans la salle de bains de ses fans depuis des décennies. En Suisse, LUSH (Switzerland) AG exploite la boutique en ligne et 21 magasins dans toutes les grandes villes. En 2025, ils sont passés à wallee.
Nous avons discuté avec Dan Lehmann (membre de la direction) pour savoir ce qui l'a motivé, ce qui est important pour un détaillant expérimenté de cette taille et quels sont, selon lui, les défis liés au traitement des paiements dans le commerce de détail :
Nous sommes début 2025... Dan est à la recherche d'une nouvelle solution pour le traitement des paiements et comprend rapidement que wallee est la solution qu'il lui faut. La raison ? LUSH souhaite utiliser Shopify POS en Suisse afin de pouvoir utiliser la gestion des produits de sa boutique en ligne également à la caisse.
Membre de la direction
wallee offre la possibilité de contrôler de manière transparente les terminaux de paiement professionnels via Shopify POS, grâce à l'intégration Shopify POS du partenaire et spécialiste ERP AICO. Ainsi, tous les terminaux wallee, les nombreux modes de paiement pertinents, y compris TWINT et PostFinance Card, ainsi que toutes les possibilités de la plateforme cloud peuvent être intégrés de manière transparente dans Shopify POS.
Grâce au plugin de paiement wallee pour Shopify, la boutique en ligne est rapidement connectée et la gestion, la configuration des modes de paiement et des conditions peuvent être contrôlées pour tous les canaux sur une seule plateforme. Le véritable omnicanal avec wallee.
Chez LUSH, les 21 magasins en Suisse sont équipés du terminal de paiement PAX A35 wallee, robuste, rapide, efficace et élégant. Il peut être commandé d'un simple clic depuis Shopify POS. Idéal pour les caisses magnifiquement conçues de LUSH. Et important pour les grandes chaînes de magasins : après tout, de nombreux employés doivent pouvoir travailler rapidement et en toute sécurité avec la caisse et les terminaux.
Et avec wallee All-in-One (acquisition via wallee), « les conditions sont désormais encore meilleures », se réjouit Dan. Six mois seulement se sont écoulés depuis le changement. Avec wallee, le traitement des paiements est désormais « tout simplement parfait ».
Le terminal parfait à la caisse
Le PAX A35 wallee est notre terminal intégré particulièrement robuste et efficace pour une utilisation à la caisse. C'est l'appareil parfait pour le commerce de détail. Son design rectiligne est efficace, pratique et conçu pour une utilisation (permanente) robuste. Grâce au grand écran tactile combiné au Smart PIN-Pad avec Privacy Shield, des applications numériques sont également possibles (p. ex. applications Taxfree ou bons). Le A35 offre de nombreuses connexions (RS232, Ethernet, USB 2.0) et est compatible avec de nombreux systèmes de caisse. Un pied métallique est disponible en option.
Paiements professionnels via Shopify POS
Pourquoi ne pas utiliser le système dans lequel vous gérez tous les produits de votre boutique en ligne comme système de caisse ? C'est exactement ce que propose Shopify POS, permettant ainsi à de nombreux (grands) détaillants de gérer efficacement leurs produits. Le problème ? Le traitement professionnel des paiements avec toutes les fonctionnalités requises par les paiements modernes n'est disponible que de manière limitée. Cela commence déjà par le manque de choix en matière de terminaux de paiement professionnels. Grâce à l'intégration Shopify POS de wallee, vous pouvez désormais combiner tous les avantages de Shopify avec une véritable omnicanalité chez #homeofpayments. Intégré de manière native, vous contrôlez les terminaux via Shopify POS, gérez les données de paiement de tous les canaux dans wallee Analytics et proposez tous les modes de paiement importants (y compris TWINT, Click to Pay, Apple Pay et bien d'autres) à des conditions avantageuses.
Tous les principaux modes de paiement
Avec wallee All-in-One, vous acceptez toutes les méthodes de paiement importantes directement via wallee (Acquiring). Cela signifie pour vous : un seul partenaire contractuel, une vue d'ensemble complète de toutes les méthodes de paiement et une structure de coûts simple et transparente. Demandez-nous la meilleure offre pour votre secteur et acceptez Mastercard, Visa, TWINT, PostFinance Card et bien d'autres encore dans votre magasin ou votre boutique en ligne. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller. Ecrivez-nous.
Vue d'ensemble + informations = votre avantage concurrentiel
Révolutionnez votre manière d'interagir avec les données de paiement. En tant qu'entreprise cloud, il a toujours été dans notre ADN de regrouper tous les flux de paiement et toutes les données de paiement dans un seul système, pour une véritable omnicanalité. Avec wallee Analytics, nous élevons le jeu des données à un tout autre niveau. Nous vous donnons un accès direct à la base de données ! Grâce à des requêtes SQL personnalisées, vous pouvez désormais accéder à toutes les données de paiement et de transaction et évaluer presque toutes les questions qui vous intéressent. Et ce, même au-delà de l'espace et du compte.
