Quelques heures avant le match déjà, le stade du Wankdorf s'anime. Il règne dans l'air une atmosphère particulière : tout le monde sait que le spectacle va commencer. Les portes roulantes s'ouvrent, les produits sont mis en place, dans l'espace VIP, les cuisiniers s'affairent aux derniers préparatifs, les projecteurs s'allument… C'est le jour de match au BSC Young Boys, dans le deuxième plus grand stade de Suisse !
Dès le coup d’envoi, tout compte : 90 minutes + 15 minutes de mi-temps pour accueillir jusqu’à 31 500 spectateurs. Ce n’est ni une « routine quotidienne », ni un événement sur deux jours. À peine deux heures qui décident du succès sur le terrain, mais aussi en dehors. Pour les boutiques de supporters et la restauration, l’efficacité, la rapidité et la fiabilité sont désormais indispensables. Cela vaut tout particulièrement pour le traitement des paiements :
Martin Geiger (Chief Hospitality Officer du BSC Young Boys) explique à quel point il est « simple et flexible » de traiter un grand nombre de transactions en peu de temps grâce à wallee.
Directeur de l'accueil
De nombreux grands stades, événements et clubs sportifs – comme le BSC Young Boys – font confiance à wallee. Bien sûr, un large choix de moyens de paiement à des conditions avantageuses proposés par un seul et même prestataire (wallee All-in-One) et un traitement stable même en cas de volumes de transactions élevés en peu de temps font partie des éléments essentiels. Mais la véritable raison réside dans la technologie cloud intelligente et ingénieuse qui regroupe tous les flux de paiement sur une seule et même plateforme. Cela permet une gestion simple et flexible du parc de terminaux en temps réel.
Les terminaux mobiles wallee offrent une évolutivité grâce à des applications dédiées, telles que des systèmes de caisse mobiles, et peuvent être utilisés partout. Le PAX A35 wallee est le terminal idéal pour les points de vente fixes. De nombreuses intégrations POS permettent une connexion transparente aux systèmes de caisse existants et élargissent les fonctionnalités. Par exemple, l'acceptation de bons d'achat, les programmes de fidélité, la possibilité de payer en cryptomonnaie et bien plus encore.
Que ce soit lors d'une intervention mobile, à un kiosque, dans une boutique de supporters ou en ligne, sur un parking ou à une borne de recharge pour voiture électrique… tous les flux de paiement convergent vers le portail wallee. Le tableau de bord wallee permet de visualiser en un coup d’œil et en temps réel ce qui se passe et où dans le stade ; grâce à wallee Analytics, il est possible d’en tirer des informations approfondies sur l’ensemble des activités. Cela permet ensuite d’optimiser la planification des marchandises, des offres et du personnel, voire de la piloter en temps réel grâce à ces données.
Grâce à wallee eTID, les configurations et les paramétrages des terminaux peuvent également être effectués facilement et directement sur le portail wallee. L'eTID stocke l'intégralité de la configuration d'un terminal, à l'instar d'une carte SIM dans un téléphone portable. Ainsi, le remplacement du matériel, l'ajout de capacités supplémentaires ou le déplacement d'un appareil vers un autre « espace » (par exemple, du vendeur itinérant vers la boutique des supporters) s'effectuent littéralement en un clic.
Avec wallee, les stades, les organisateurs d'événements et les clubs sportifs bénéficient de bien plus qu'un simple service de paiement : une plateforme cloud intelligente, « étonnamment simple et flexible », qui leur procure un véritable avantage concurrentiel. Les plus grands stades et clubs de Suisse lui font confiance.
La flotte moderne de terminaux cloud
Les terminaux wallee modernes proposent des appareils adaptés à tous les besoins. Du PAX A35 wallee, robuste et intégré à la caisse, au PAX A920Pro wallee, appareil mobile polyvalent doté d’une imprimante de tickets intégrée, en passant par le PAX A50S wallee, ultra-léger, maniable et abordable, avec station de recharge en option comprenant une imprimante de tickets Bluetooth. Tous les terminaux mobiles sont déjà équipés d’une carte SIM et d’un forfait de données LTE (inclus) et peuvent être utilisés facilement lors de vos déplacements. Les terminaux s’utilisent facilement via le portail wallee. Le portail cloud permet d’accéder à un tableau de bord avec les données de transaction en temps réel, à la configuration et bien plus encore.
Bien plus qu'un simple service de paiement
Les terminaux wallee s'appuient sur une technologie cloud de pointe. Grâce à eTID, toutes les configurations importantes ne sont pas stockées sur l'appareil lui-même, mais dans le cloud. Les appareils peuvent ainsi être remplacés en un clic. Les terminaux sont compatibles avec les applications et peuvent, par exemple, être complétés par des systèmes de caisse mobiles, des applications de bons d'achat et de billetterie ou des services supplémentaires. Ainsi, le personnel de service est toujours aux côtés du client avec un seul appareil et maîtrise parfaitement la situation. Des intégrations sont disponibles pour tous les principaux systèmes de caisse, ce qui permet d’intégrer de manière transparente les terminaux wallee au système existant.
Tout à portée de main, 24h/24 et 7j/7, de partout
Avec le portail wallee, vous avez tout sous la main via le cloud - et ce, de n'importe où et à tout moment. Consultez les rapports de transaction, configurez ou activez des terminaux supplémentaires et connectez votre boutique en ligne via nos plug-ins. Ou utilisez le nouveau tableau de bord pour obtenir des insights en temps réel, par canal de vente, méthode de paiement ou emplacement. Les fonctions supplémentaires vous permettent d'automatiser vos processus et votre comptabilité ou d'initier une communication avec vos clients. Inscrivez-vous maintenant gratuitement et testez le portail wallee.
Vue d'ensemble + informations = votre avantage concurrentiel
Révolutionnez votre manière d'interagir avec les données de paiement. En tant qu'entreprise cloud, il a toujours été dans notre ADN de regrouper tous les flux de paiement et toutes les données de paiement dans un seul système, pour une véritable omnicanalité. Avec wallee Analytics, nous élevons le jeu des données à un tout autre niveau. Nous vous donnons un accès direct à la base de données ! Grâce à des requêtes SQL personnalisées, vous pouvez désormais accéder à toutes les données de paiement et de transaction et évaluer presque toutes les questions qui vous intéressent. Et ce, même au-delà de l'espace et du compte.
