wallee

Soutien

Qu'il s'agisse de problèmes techniques, de questions lors de la mise en place ou des premiers pas en tant que nouveau client : nous sommes heureux d'être là pour vous. Sur cette page, vous trouverez une série d'options si vous avez besoin de soutien.

Des réponses simples à de nombreuses questions

forum d'assistance wallee

Disponible 24 heures sur 24 et des réponses immédiates à de nombreuses questions : notre forum d'assistance est le premier port d'appel pour une aide rapide. Vous pouvez y rechercher des mots-clés, trouver des liens rapides vers des sujets courants ou des conseils d'actualité. Nous sommes sûrs que dans 95% des cas, c'est le moyen le plus rapide de trouver une réponse.

Supportline

Dans le cas où

Bien entendu, vous pouvez également nous joindre par téléphone dans les cas urgents, par exemple en cas de problèmes techniques avec vos produits wallee. La ligne d'assistance régulière est à votre disposition :

Lundi - vendredi 08.00 - 18.00 / samedi 10.00 - 18.00

Bien entendu, les horaires et les numéros convenus s'appliquent à l'assistance Premium. Sur notre page d'assistance, vous recevrez toujours des informations complémentaires sur l'état du portail, dans le forum communautaire et bien plus encore.

demande de ruelle

Soutien communautaire

wallee ask est notre forum de soutien communautaire. Les utilisateurs de wallee y échangent des informations et notre personnel d'assistance fournit des conseils et des réponses utiles. C'est souvent un moyen rapide de résoudre des problèmes et des questions individuelles.

wallee suggère

Suggestions et idées

wallee suggère est un endroit important pour nous pour voir le feedback. Cela nous permet non seulement d'améliorer les solutions existantes, mais aussi de voir quelles fonctionnalités ont un sens pour l'avenir. De cette façon, vous pouvez influencer directement l'évolution de nos solutions. Nous sommes très heureux de recevoir vos suggestions.

systèmes de ruelles

Statut

Nous sommes connus pour nos systèmes stables et fiables, car nous ne faisons aucun compromis sur la stabilité du traitement des paiements. Sur notre page d'état technique, vous pouvez voir si le portail, le centre de données, les bases de données et les systèmes de points de vente fonctionnent bien. Ainsi, vous pouvez voir immédiatement si les problèmes techniques sont éventuellement dus à votre environnement informatique.

Testez gratuitement leportail
wallee

Un seul endroit pour gérer tous les paiements. C'est tout ce qu'il faut. Dans le portail wallee, vous pouvez configurer des méthodes de paiement, récupérer tous les reçus, gérer vos terminaux et vos canaux de commerce électronique, et bien plus encore.