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Soutien

Qu'il s'agisse de problèmes techniques, de questions lors de la mise en place ou des premiers pas en tant que nouveau client : nous sommes heureux d'être là pour vous. Sur cette page, vous trouverez une série d'options si vous avez besoin de soutien.

Supportline

Dans le cas où

Bien entendu, vous pouvez également nous joindre par téléphone dans les cas urgents, par exemple en cas de problèmes techniques avec vos produits wallee. La ligne d'assistance régulière est à votre disposition :

Lundi - vendredi 08.00 - 18.00 / samedi 10.00 - 18.00

Bien entendu, les horaires et les numéros convenus s'appliquent à l'assistance Premium. Sur notre page d'assistance, vous recevrez toujours des informations complémentaires sur l'état du portail, dans le forum communautaire et bien plus encore.

systèmes de ruelles

Statut

Nous sommes connus pour nos systèmes stables et fiables, car nous ne faisons aucun compromis sur la stabilité du traitement des paiements. Sur notre page d'état technique, vous pouvez voir si le portail, le centre de données, les bases de données et les systèmes de points de vente fonctionnent bien. Ainsi, vous pouvez voir immédiatement si les problèmes techniques sont éventuellement dus à votre environnement informatique.

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wallee

Un seul endroit pour gérer tous les paiements. C'est tout ce qu'il faut. Dans le portail wallee, vous pouvez configurer des méthodes de paiement, récupérer tous les reçus, gérer vos terminaux et vos canaux de commerce électronique, et bien plus encore.